Skip to main content

De belangrijkste uitdaging voor Sciensano zat hem in het beheren van een complexe en kritieke IT-omgeving tijdens een transitie- of transformatietraject.

De uitdaging

De belangrijkste uitdaging voor Sciensano zat hem in het beheren van een complexe en kritieke IT-omgeving tijdens een transitie- of transformatietraject. Zulke trajecten brengen vaak onvoorziene problemen met zich mee, en het was essentieel dat deze issues consequent, snel en adequaat werden aangepakt en opgelost. 

Aangeboden oplossing(en)

Doelstelling

De doelstelling voor Sciensano was om een betrouwbare, veilige en performante IT-omgeving te realiseren via een volledig beheerd private cloud dienstenpakket. Dit moest hen in staat stellen om hun kritieke gezondheidsdata en toepassingen stabiel en efficiënt te beheren, met ondersteuning voor zowel hun interne infrastructuur als geïntegreerde Microsoft Azure-omgevingen. 

Concreet omvatte de doelstelling: 

  • Het uitbesteden van private cloud infrastructuurdiensten (IaaS en PaaS), 
  • Het verkrijgen van managed services zoals monitoring, patching, antivirus, back-up en vulnerability scanning, 
  • Het beheer en up-to-date houden van de Citrix-omgeving, 
  • Het voorzien van disaster recovery met replicatie naar een secundair datacenter, 
  • En het ontvangen van 24/7 ondersteuning via een service desk en incident managementsysteem  
  • Deze aanpak moest Sciensano helpen om tijdens hun transitie- of transformatietraject snel en adequaat te kunnen reageren op onvoorziene IT-issues, wat essentieel is voor een organisatie die werkt met gevoelige gezondheidsdata 

Oplossing

Om deze uitdaging aan te pakken, leverde Arxus een competence center van Uptime Group een volledig pakket aan private cloud infrastructuur- en managed services diensten, waaronder: 

  • IaaS- en PaaS-componenten. 
  • monitoring, patching, vulnerability scanning, antivirus en back-up. 
  • beheer van de Citrix-omgeving. 
  • disaster recovery met replicatie naar een secundair datacenter. 
  • ondersteuning voor geïntegreerde Microsoft Azure-omgevingen. 
  • 24/7 service desk en incident management. 

Onze aanpak

Het plan van aanpak voor Sciensano was gericht op het leveren van een integraal cloud dienstenpakket dat zowel infrastructuur als beheer omvatte. De aanpak was ontworpen om stabiliteit, veiligheid en continuïteit te garanderen tijdens een transitie- of transformatietraject, waarbij onvoorziene issues snel en adequaat moesten worden opgelost. 

Kernonderdelen van het plan van aanpak: 

  • Private cloud infrastructuurdiensten: 
  • Levering van IaaS- en PaaS-componenten. 
  • Integratie met Microsoft Azure-omgevingen van de klant. 
  • Managed services: 
  • Monitoring, patching, vulnerability scanning, antivirus en back-up. 
  • Beheer en up-to-date houden van de Citrix-omgeving. 
  • Disaster Recovery (DR): 
  • Replicatie naar een secundair datacenter voor verhoogde beschikbaarheid. 
  • 24/7 ondersteuning: 
  • Service desk en incident management. 
  • OS-monitoring, maandelijkse patching, back-up beheer. 
  • Azure consultancy en support. 
  • Operationeel team: 
  • Uitvoering door een team binnen het Arxus operations team. 

Deze aanpak moest Sciensano in staat stellen om hun kritieke IT-omgeving betrouwbaar te beheren, met een sterke focus op proactieve ondersteuning en snelle probleemoplossing. 

Resultaat

Sciensano behaalde deze resultaten: 

  • Volledige levering van private cloud infrastructuurdiensten (IaaS & PaaS). 
  • Managed services zoals back-up, patchbeheer, monitoring, antivirus, vulnerability scanning en Citrix-beheer werden operationeel uitgerold. 
  • 24/7 ondersteuning via een service desk en incident management werd opgezet. 
  • Disaster recovery werd voorzien met replicatie naar een secundair datacenter. 
  • Integratie met Microsoft Azure werd ondersteund via een CSP-model. 
  • De uitvoering is gedragen door een team van Arxus-medewerkers, wat zorgde voor continue beschikbaarheid en expertise 

Deze resultaten zorgden ervoor dat Sciensano tijdens hun transitie- en transformatietraject kon rekenen op een stabiele, veilige en performante IT-omgeving, met snelle en adequate respons op onvoorziene issues. 

Gerelateerde cases : We Build